Última atualização: 25 de agosto de 2026.
1. Quem é responsável pelo site
Esta política se aplica ao site drmarciootorrino.com.br, destinado à apresentação profissional e ao contato com o Dr. Marcio Araujo Osorio.
O controlador dos dados pessoais tratados diretamente por este site é o Dr. Marcio Araujo Osorio, pessoa física, médico otorrinolaringologista, CRM-MS 5523, com atendimento na OtorrinoMS, Rua Rio Grande do Sul, 344 — Jardim dos Estados, Campo Grande/MS, CEP 79020-010.
Os fornecedores identificados abaixo podem atuar como operadores do controlador ou como controladores independentes em suas próprias plataformas, conforme a atividade realizada.
2. Quais dados podem ser tratados
O site não possui formulário próprio nem solicita prontuário ou informações clínicas durante a navegação. O tratamento varia conforme a sua interação:
| Serviço ou situação | Dados envolvidos | Finalidade e base legal | Retenção e transferência |
|---|---|---|---|
| Vercel e Cloudflare Hospedagem, entrega e segurança |
Endereço IP, data e hora, URL acessada, navegador, dispositivo e registros técnicos de segurança. | Disponibilizar o site, prevenir abuso e diagnosticar falhas. Tratamento necessário ao funcionamento e apoiado no legítimo interesse de manter o serviço seguro, além do cumprimento de obrigações legais quando aplicável. | Conservação segundo os ciclos técnicos dos fornecedores e pelo período necessário à segurança e ao exercício de direitos. Pode haver processamento internacional com as salvaguardas exigidas pela LGPD. |
| Tintim Mensuração de acessos e contatos |
Origem da visita, páginas e botões acessados, identificadores on-line e cookies tt_* que o serviço eventualmente criar. |
Entender a origem dos acessos, medir contatos pelo WhatsApp e avaliar a divulgação do consultório. A base declarada é o legítimo interesse do controlador, observados a necessidade, a transparência e os direitos do titular. | Conservação conforme a configuração e os ciclos técnicos do fornecedor, limitada ao período compatível com as finalidades informadas. O titular pode exercer seu direito de oposição pelo canal indicado nesta política. |
| Confirmação do aviso Armazenamento no navegador |
Registro local de que o aviso foi entendido, sem nome, telefone ou dado clínico. | Evitar que o aviso informativo reapareça a cada visita. | Permanece no próprio navegador até você apagar os dados do site ou redefinir o navegador. |
| WhatsApp / Meta Contato iniciado por você |
Número de telefone, nome e conteúdo que você decidir enviar após sair do site. | Responder ao contato e adotar procedimentos preliminares de agendamento. Dados de saúde eventualmente enviados são tratados apenas quando necessários ao cuidado e às obrigações profissionais aplicáveis. | Conservação pelo tempo necessário ao atendimento, ao exercício de direitos e às obrigações médicas ou legais. A plataforma WhatsApp possui tratamento e infraestrutura próprios. |
| Google Maps Link externo |
O site não envia dados ao Google Maps antes do clique. | Abrir uma rota somente quando você escolher acessar o serviço externo. | Após o clique, o tratamento ocorre na plataforma do Google conforme suas próprias regras. |
Evite enviar informações de saúde desnecessárias por mensagens. Dados clínicos eventualmente compartilhados receberão acesso restrito e cuidados compatíveis com sua natureza sensível.
3. Para que os dados são utilizados
- viabilizar o funcionamento, a segurança e a disponibilidade do site;
- compreender o desempenho das páginas e a origem dos acessos;
- responder a solicitações e auxiliar no agendamento de atendimento;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.
As categorias, finalidades, bases legais e critérios de retenção aplicáveis a cada operação estão indicados no inventário acima.
4. Aviso de privacidade e mensuração
Na primeira visita, o site apresenta um aviso informativo sobre o tratamento de dados de navegação e o uso do Tintim. O botão “Entendi” apenas registra que o aviso foi visualizado; ele não funciona como pedido de consentimento.
O Tintim é carregado durante a navegação para medir a origem dos acessos e contatos pelo WhatsApp. A base declarada pelo controlador para essa operação é o legítimo interesse, sujeito aos requisitos da LGPD, incluindo necessidade, transparência, segurança, legítima expectativa e respeito aos direitos do titular.
Você pode apagar dados locais e cookies nas configurações do navegador e exercer o direito de oposição pelo canal indicado na seção 9. A solicitação será analisada conforme os requisitos da LGPD e as circunstâncias do tratamento.
5. Compartilhamento e transferência
Não comercializamos dados pessoais. Eles podem ser processados por Vercel e Cloudflare para hospedagem, entrega e segurança; pelo Tintim para mensuração de acessos e contatos; e por WhatsApp/Meta ou Google quando você decidir abrir essas plataformas.
Alguns desses fornecedores possuem infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento internacional deve observar as salvaguardas previstas na LGPD e nas normas aplicáveis. Dados também poderão ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
6. Retenção e segurança
Os critérios de retenção por operação estão detalhados no inventário da seção 2. De modo geral, as informações são mantidas apenas pelo período necessário às finalidades descritas, ao exercício regular de direitos e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou profissionais.
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso, perda, alteração ou divulgação não autorizada.
Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Caso seja identificado incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.
7. Seus direitos pela LGPD
Nos limites previstos em lei e mediante confirmação de identidade, o titular pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- informação sobre compartilhamentos realizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- revogação do consentimento e oposição ao tratamento, quando cabíveis;
- portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial.
O atendimento de uma solicitação poderá exigir informações suficientes para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra pedidos indevidos.
8. Crianças e adolescentes
Embora o atendimento médico possa abranger o público infantil, este site é direcionado a responsáveis e demais adultos que procuram informações ou contato. Solicitações envolvendo crianças e adolescentes devem ser realizadas por seus pais ou responsáveis legais.
9. Como entrar em contato
Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relativas a dados pessoais, utilize o telefone direto (67) 99846-2966 ou o endereço Rua Rio Grande do Sul, 344 — Jardim dos Estados, Campo Grande/MS. Esses canais permitem exercer o direito de oposição sem depender do link comercial rastreável.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.